La garantía sobre los equipos ofertados es de 12 meses calendarios a partir de la puesta en marcha o de la firma del acta de entrega - recepción

La garantía efectiva sobre la implementación es de 60 días calendario, que empieza con la puesta en producción de la central telefónica y con la firma del acta de entrega – recepción del proyecto.

Esta garantía cubre los errores de configuración de la central telefónica, más no del código de programación (basado en software libre bajo licencia GPL)

Esta garantía aplica siempre y cuando el cliente no haya realizado cambio alguno que afecte a los alcances de la configuración detallados en el presente documento. Todo cambio deberá ser notificado obligatoriamente al proveedor para ser evaluado en su conveniencia.

De ser requerido por el cliente, contamos con planes de soporte y Mantenimiento preventivo y correctivo para ELASTIX